Journée contre le mauvais service
5 mars, mercredi
Objectif de la journée
L'objectif principal du Stop Bad Service Day est de sensibiliser aux problèmes liés au mauvais service. C'est aussi un bon moment pour que les entreprises rappellent à leurs employés l'importance de traiter les clients avec respect et d'améliorer la qualité du service.
Comment célébrer cette journée ?
Bien qu'il s'agisse d'une journée non officielle, elle peut être célébrée de différentes manières :
- Écrire des critiques et des plaintes sur un service médiocre.
- Faire des compliments à ceux qui offrent un excellent service.
- Partager des expériences de bons et mauvais services sur les réseaux sociaux.
Pourquoi un bon service est-il important ?
Un bon service est crucial pour les clients comme pour les entreprises. Il permet :
- De stimuler la fidélité des clients.
- De construire une image positive de l'entreprise.
- D'augmenter les chances d'achats répétés et de recommandations.
Exemples de mauvais service
Un mauvais service peut inclure :
- Ignorer les clients.
- Comportement impoli ou agressif de la part des employés.
- Retards dans le service sans excuses ni explications.
Que faire en cas de mauvais service ?
Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez :
- Exprimer vos mécontentements de manière polie.
- Contacter le responsable ou le service client.
- Laisser un avis qui aide les autres et l'entreprise à améliorer la qualité du service.
Le Journée contre le mauvais service (Stop Bad Service Day) est une occasion de rappeler aux entreprises et aux clients l'importance d'un bon service. Cette journée aide à encourager des changements et à améliorer les normes de service dans différents secteurs.